언번들링은 기존에 하나의 상품이었던 것을 쪼개는 행위를 의미하며, 상품 차원을 넘어서 기업 차원이나 산업 차원에서도 발생한다.
번들 혹은 번들 상품은 몇 개의 개별 상품을 묶어서 하나의 상품으로 만들어서 판매하는 것을 의미한다. 소비자들은 가격 할인이나 통합된 서비스 등을 기대하고 번들을 구매한다. 이 같은 번들 상품을 만들어내는 행위를 번들링(Bundling)이라고 한다.
언번들링(Unbundling)은 번들링과 반대로 기존에 하나의 상품이었던 것을 쪼개는 행위를 의미한다.
우리나라에서 전자 제품을 구입하면 일정 기간 동안은 당연히 사후 서비스를 받을 수 있다. 그러나 미국의 경우에는 보증(Warranty) 쿠폰을 따로 구입하지 않으면 사후 서비스를 제공받을 수 없는 경우도 있다. 처음에는 상품에 당연히 따라오는 것으로 여겨졌던 것을 분리해서 별도의 상품으로 판매하는 것, 이처럼 상품 차원에서 이루어지는 것이 언번들링의 원래 개념이다.
그런데, 언번들링은 상품 차원을 넘어서 기업 차원이나 산업 차원에서도 발생한다.
기업, 산업 차원의 언번들링
기업 활동 차원의 언번들링은 과거에 하나의 기업이 담당했던 업무 영역을 쪼개서 다른 기업에게 맡기는 활동을 의미한다.
예를 들어, 자동차 회사가 직영했던 영업망을 딜러 체제로 바꾸는 것, 전자 제품 회사가 직영 대리점 체제에서 할인점이나 양판점 체제로 전환하는 것이 기업 활동 차원의 언번들링이다.
또한, 최근에는 판매뿐만 아니라 R&D, 생산 같은 직접 부문과 인사, 총무 등의 간접 부문에 이르기까지 다양한 분야의 아웃소싱이 활발한데 모두 언번들링으로 볼 수 있다.
기업 활동 차원의 언번들링은 외부적 시각으로 볼 때는 언번들링이라는 형태로 표현되지만, 기업 입장에서 보면 아웃소싱으로 인식된다.
이러한 기업 활동 차원의 언번들링은 해당 기업이 경쟁력 제고를 위해 자발적으로 도입하게 된다.
산업 구조 차원의 언번들링은 특정 산업을 구성하는 기능 중 일부를 별개의 사업으로 분리하는 것을 의미한다.
과거에는 한국전력이 발전소에서부터 수요자에 이르는 모든 영역을 담당해 왔으나, 최근에는 민간 부문이 발전소를 소유, 운영하기도 한다. 일부 유럽 국가들은 수도 사업에서도 정수장 등 일부 사업을 민간에 위탁하기도 하였다. 이 같은 움직임이 바로 산업 구조 차원의 언번들링이다.
산업 구조 차원의 언번들링은 주로 독점적 산업 구조를 경쟁 체제로 전환하여 산업 전체의 효율을 높이기 위한 목적에서 시행되며, 독점적 지위를 누리고 있던 기업이 반발하는 가운데 산업 정책적 차원에서 도입되는 경우가 많다.
산업 구조 차원의 언번들링이 가장 중요시되는 부분은 통신 분야이다. 통신 분야는 외형상으로는 경쟁 체제를 갖추고 있으나, 최종 소비자에 이르는 가입자망(Last Mile)은 선발 업체가 장악하고 있어 공정한 경쟁이 이루어지지 않는 경우가 많기 때문이다.
통신 사업 언번들링의 핵심은 가입자망의 말단을 여러 사업자가 사용할 수 있도록 개방하는 것이며, 이는 경쟁 체제가 도입된 나라에서는 대체로 형식적으로는 시행되고 있다. 그러나 실제로는 높은 접속료 등으로 인해 실질적인 언번들링이 이루어지지 않는 경우도 있다.
요기 파랗게 칠한 부분 내가 중요하다고 생각되는 부분.^^
언번들링의 유의할 점
상품 차원의 언번들링은 소비자가 필요없는 것까지 묶어서 구입하지 않아도 되므로 부담을 덜어준다. 그러나, 고객은 무상으로 주던 혜택을 줄인다고 느낄 수도 있다. 따라서 실시에 앞서 면밀한 고객 조사와 예상 효과 분석이 필요하다.
기업 차원이나 산업 차원의 언번들링은 경쟁을 통한 효율을 제고함으로써 경제 전반에 걸쳐 이익이 된다. 하지만, 언번들링의 각 부문을 담당하는 기업들간에 공정한 경쟁과 협조가 이루어지지 않는다면, 오히려 역효과가 날 수도 있다.
출처 : http://blog.naver.com/wi720?Redirect=Log&logNo=100007096075
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